Política de privacidade

A sua privacidade é prioridade para a Recarga Club. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Ao utilizar a nossa loja virtual, você concorda com as práticas descritas aqui.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a realização e o aprimoramento dos nossos serviços:

Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Dados de pagamento: processados de forma segura e criptografada pelas operadoras parceiras (não armazenamos os dados completos do seu cartão).
Documentação para produtos controlados (PCE): Certificado de Registro (CR), documento de identificação e autorização de compra, exigidos por lei para a aquisição de itens controlados pelo Exército.
Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e tecnologias similares, para melhorar a sua experiência.

Para que usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

processar pedidos, pagamentos e entregas;
cumprir as exigências legais de comercialização de produtos controlados (CR, autorização e Guia de Tráfego);
prestar atendimento e suporte;
aprimorar os nossos serviços e a sua experiência de compra;
cumprir obrigações legais e regulatórias.

Dados sensíveis e produtos controlados

A documentação exigida para a compra de produtos controlados (como o CR e a autorização do Exército) é tratada com sigilo reforçado e utilizada exclusivamente para viabilizar a aquisição regular e o transporte legal desses itens, conforme a legislação aplicável. Esses documentos não são utilizados para qualquer outra finalidade.

Compartilhamento de dados

As suas informações são acessadas apenas por pessoal autorizado e não são comercializadas. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação do serviço ou por exigência legal, com:

operadoras de pagamento, para processar as transações;
transportadoras habilitadas, para a entrega do pedido;
órgãos públicos (como o Exército Brasileiro), quando exigido por lei;
autoridades, mediante ordem legal ou judicial.

Segurança

Todas as informações transmitidas no processo de compra são criptografadas por tecnologia específica antes do envio. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Recomendamos que você não envie informações confidenciais pelo site, exceto as necessárias para a realização do pedido.

Por quanto tempo guardamos

Os seus dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Documentos relacionados a produtos controlados são retidos pelo prazo exigido pela legislação e pelos órgãos fiscalizadores.

Os seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
portabilidade dos dados, nos termos da lei.

Para exercer esses direitos ou solicitar a remoção dos seus dados, entre em contato pelo e-mail processo@recargaclub.com.br.

Cookies

Utilizamos cookies para lembrar as suas preferências, manter o seu carrinho, analisar o tráfego e melhorar a navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Encarregado pelo tratamento de dados

Para questões relacionadas aos seus dados pessoais e a esta Política, fale conosco pelo e-mail processo@recargaclub.com.br.

Links para terceiros

Esta Política aplica-se apenas à loja virtual da Recarga Club. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites acessados por meio de links.

Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a nossa equipe: processo@recargaclub.com.br ou WhatsApp.